一、違規(guī)信息發(fā)布定義
指用戶在網(wǎng)上貿(mào)易中國網(wǎng)站（以下簡稱“網(wǎng)上貿(mào)易”）涉嫌以下幾種違規(guī)信息發(fā)布行爲(wèi)：重複信息違規(guī)、使用惡意外部軟件違規(guī)、國產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)題違規(guī)、國產(chǎn)產(chǎn)品屬性不實(shí)、國產(chǎn)產(chǎn)品歸類錯(cuò)誤、無貨空掛、虛假價(jià)格違規(guī)等。
二、違規(guī)信息處理原則
若用戶發(fā)布的商品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息，則該信息即被取消進(jìn)入搜索的權(quán)利，同時(shí)網(wǎng)上貿(mào)易有權(quán)依照本規(guī)則對用戶處以包括但不限于信息下架、信息刪除、帳號(hào)限權(quán)等處罰。對于處以下架的商品信息，在完全修改正確之前，不得重新發(fā)布上網(wǎng)。
三、違規(guī)信息分類及處理規(guī)則
（一）供應(yīng)信息違規(guī)行爲(wèi)及處理
1. 重復(fù)信息處置
（1）重複信息的分類
根據(jù)信息重複情況的程度不同，分爲(wèi)輕度重複信息和重度重複信息。
（2）輕度重複信息的定義
輕度重複信息是重複程度相對較低的重複信息。
雷同的國產(chǎn)產(chǎn)品，如果其發(fā)布的多條信息的標(biāo)題、屬性、詳細(xì)說明裏的文字內(nèi)容類似，可判定爲(wèi)輕度重複信息。
（3 ）重度重復(fù)信息的界說
重度重複信息是重複程度相對較嚴(yán)重的重複信息，即重複發(fā)布完全雷同或重要屬性（全部圖片或首圖、詳細(xì)說明、國產(chǎn)產(chǎn)品及交易屬性）完全雷同的信息；完全雷同或是國產(chǎn)產(chǎn)品重要屬性完全雷同的信息只允許發(fā)布1條信息，如發(fā)布2條以上（含2條），則可判定爲(wèi)重度重複信息，並將受到網(wǎng)上貿(mào)易的相關(guān)處理。
（4）重度重複信息細(xì)節(jié)說明
重度重複信息，包括但不限于以下幾種情況：
·國產(chǎn)產(chǎn)品的屬性、全部圖片或首圖、詳細(xì)說明以及交易信息均雷同，但信息的標(biāo)題通過國產(chǎn)產(chǎn)品名的羅列、國產(chǎn)產(chǎn)品別名變化、國產(chǎn)產(chǎn)品修飾詞變化而表現(xiàn)的不同，屬于重度重複信息的範(fàn)疇；
·雷同的國產(chǎn)產(chǎn)品，通過更改價(jià)格、計(jì)量單位和供貨總量發(fā)布的信息，可判定爲(wèi)重度重複信息；
·雷同的國產(chǎn)產(chǎn)品，如果圖片中的國產(chǎn)產(chǎn)品主體雷同，只是背景不同，可判定爲(wèi)重度重複信息；
·雷同的國產(chǎn)產(chǎn)品，通過在標(biāo)題、詳細(xì)說明、屬性中添加無效的文字、數(shù)字、字母、符號(hào)、圖片等內(nèi)容而表現(xiàn)的不同，可判定爲(wèi)重度重複信息；
·雷同的國產(chǎn)產(chǎn)品，通過更改信息圖片的排列組合，更改信息標(biāo)題、詳細(xì)說明、屬性中內(nèi)容的排列組合而表現(xiàn)的不同，可判定爲(wèi)重度重複信息；
·將同個(gè)國產(chǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)說明或者屬性分段拆分成多條信息發(fā)布，可判定爲(wèi)重度重複信息。
（5）特別說明
·“重複”信息並非“重發(fā)”信息，重發(fā)功能是將您原來已經(jīng)發(fā)布過而又不需要做任何修改的信息，再次發(fā)布上網(wǎng)，直接替換網(wǎng)上已有的信息；
·用戶可通過“生意參謀—國產(chǎn)產(chǎn)品信息診斷分析”頁面進(jìn)行信息診斷，如果沒有出現(xiàn)此問題項(xiàng)目，則表達(dá)您不存在輕度重複信息。
（6）重複信息的危害
發(fā)布重複信息並不會(huì)給交易帶來任何好處，反而會(huì)適得其反帶來以下害處：
·對于瀏覽者而言，會(huì)影響其對國產(chǎn)產(chǎn)品信息的瀏覽體驗(yàn)，從而大大降低瀏覽者對信息的反饋幾率
·對于發(fā)布者而言，會(huì)降低其專業(yè)性和可信度，同時(shí)也會(huì)因發(fā)布重複信息而受到相應(yīng)處理，浪費(fèi)了發(fā)布者的時(shí)間和精力。
（7） 重復(fù)信息的處置
網(wǎng)上貿(mào)易會(huì)視信息重複情況的嚴(yán)重程度，給予信息發(fā)布者相應(yīng)的處理，處理分以下三類等級(jí)：
·用戶已發(fā)布上網(wǎng)的同類國產(chǎn)產(chǎn)品信息中存在輕度重複信息，買家（瀏覽者）通過某個(gè)關(guān)鍵詞搜索同類國產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，搜索結(jié)果中只展示匹配度最高的一條供應(yīng)信息，其他輕度重複信息將僅展示在用戶的旺鋪或公司黃頁裏，也可以進(jìn)入“我的阿裏”——“供應(yīng)國產(chǎn)產(chǎn)品”——“銷售中的國產(chǎn)產(chǎn)品”頁面查看，但在搜索結(jié)果中不做展示；
·用戶已發(fā)布上網(wǎng)信息中存在重度重複信息，網(wǎng)上貿(mào)易將直接刪除該重複信息；
·用戶已發(fā)布上網(wǎng)信息中存在重度重複信息達(dá)到2次或以上的，網(wǎng)上貿(mào)易將刪除所有已發(fā)布信息，同時(shí)網(wǎng)上貿(mào)易有權(quán)限制用戶全部或部分的使用權(quán)利。
2. 禍心使用外部軟件的處置
（1）惡意使用外部軟件的定義
用戶爲(wèi)提升信息排序等目的，通過使用軟件工具幹?jǐn)_網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的正常信息發(fā)布或信息排名秩序。
（2）惡意使用外部軟件的處理
·一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶惡意使用外部軟件，網(wǎng)上貿(mào)易將刪除其所有涉嫌惡意使用軟件的信息。
·多次以上發(fā)現(xiàn)用戶惡意使用外部軟件，且無任何改進(jìn)意向，網(wǎng)上貿(mào)易將刪除該用戶的所有信息。
3. 產(chǎn)品標(biāo)題違規(guī)處置
（1）國產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)題違規(guī)定義
國產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)題違規(guī)要緊包含但不僅限于以下幾類：
標(biāo)題無明確國產(chǎn)產(chǎn)品名稱、標(biāo)題帶有聯(lián)系方法、標(biāo)題國產(chǎn)產(chǎn)品名堆砌、標(biāo)題國產(chǎn)產(chǎn)品名與詳細(xì)描述不符、標(biāo)題與詳細(xì)描述中的買賣意向不符。
（2）國產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)題違規(guī)的處理
·用戶發(fā)布的國產(chǎn)產(chǎn)品信息一旦存在標(biāo)題國產(chǎn)產(chǎn)品名堆砌，信息會(huì)被處以搜索作弊降權(quán)（具體規(guī)則請?jiān)斠娋W(wǎng)上貿(mào)易中國站搜索反作弊規(guī)則）。
·用戶發(fā)布的國產(chǎn)產(chǎn)品信息一旦存在標(biāo)題無明確國產(chǎn)產(chǎn)品名稱、標(biāo)題帶有聯(lián)系方法、標(biāo)題國產(chǎn)產(chǎn)品名與詳細(xì)描述不符、標(biāo)題與詳細(xì)描述中的買賣意向不符等問題時(shí)，用戶應(yīng)在3天內(nèi)完成標(biāo)題修改，3天後若用戶仍未修改正確，網(wǎng)上貿(mào)易將對相應(yīng)國產(chǎn)產(chǎn)品信息進(jìn)行下架處理。
4. 產(chǎn)品歸類毛病的處置
（1）國產(chǎn)產(chǎn)品歸類錯(cuò)誤定義
指用戶發(fā)布信息時(shí)，國產(chǎn)產(chǎn)品的分類設(shè)置有誤；如：服裝歸類于“紡織”類目下。
（2） 產(chǎn)品歸類毛病的處置
用戶發(fā)布的國產(chǎn)產(chǎn)品信息一旦存在國產(chǎn)產(chǎn)品歸類錯(cuò)誤，用戶應(yīng)在3天內(nèi)完成國產(chǎn)產(chǎn)品歸類修改，3天後若用戶仍未修改正確，網(wǎng)上貿(mào)易將對相應(yīng)國產(chǎn)產(chǎn)品信息進(jìn)行下架處理。
5. 產(chǎn)品屬性不實(shí)的處置
（1）國產(chǎn)產(chǎn)品屬性不實(shí)定義
指用戶發(fā)布信息時(shí)，填寫的產(chǎn)品屬性有誤，如： “品牌”屬性填寫為“1234”；“型號(hào)規(guī)格”填寫為“ABCD”；“產(chǎn)地”填寫為“**//”等。
（2）國產(chǎn)產(chǎn)品屬性不實(shí)的處理
用戶發(fā)布的國產(chǎn)產(chǎn)品信息一旦存在國產(chǎn)產(chǎn)品屬性不實(shí)，用戶應(yīng)在3天內(nèi)完成國產(chǎn)產(chǎn)品屬性修改，3天後若用戶仍未修改正確，網(wǎng)上貿(mào)易將對相應(yīng)國產(chǎn)產(chǎn)品信息進(jìn)行下架處理。
6. 虛假價(jià)格的處置
（1 ）虛假價(jià)格界說
指用戶發(fā)布信息時(shí)，產(chǎn)品的售賣價(jià)格與行業(yè)同類產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，有意以超低價(jià)格或超高價(jià)格以達(dá)成搜索排名靠前或毛病引導(dǎo)賣家的目的；如：“包裝機(jī)械”的價(jià)格填寫為“1元/臺(tái)” 。
（2） 虛假價(jià)格的處置
用戶發(fā)布的國產(chǎn)產(chǎn)品信息一旦存在虛假價(jià)格問題，用戶應(yīng)在3天內(nèi)完成價(jià)格修改，3天後若用戶仍未修改正確，網(wǎng)上貿(mào)易將對相應(yīng)國產(chǎn)產(chǎn)品信息進(jìn)行下架處理。
7. 無貨空掛的處置
（1） 無貨空掛界說
指賣家在無商品庫存的情況下，照常發(fā)布商品信息錯(cuò)誤誘導(dǎo)買家的行爲(wèi)。
（2） 無貨空掛的舉報(bào)及處置
用戶可通過產(chǎn)品信息右上角“舉報(bào)該信息→信息描述不符或重復(fù)”入口進(jìn)行舉報(bào)信息提交，網(wǎng)上貿(mào)易在3個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理舉報(bào)處置。投訴一旦成立，涉及的相應(yīng)產(chǎn)品信息將會(huì)被下架處置。
（3）無貨空掛的舉報(bào)受理?xiàng)l件
·有具體明確的被投訴方且被投訴方爲(wèi)網(wǎng)上貿(mào)易中國網(wǎng)站的用戶；
·有明確具體的投訴請求、事實(shí)和理由；
·提供需要、準(zhǔn)確、詳實(shí)的事實(shí)依據(jù)和證明材料。
8. 商品信息描述不實(shí)的處置
（1） 商品信息描述不實(shí)界說
指賣家未比照信息描述的事實(shí)履行交易承諾，包括但不限于變相擡高交易價(jià)格、物流運(yùn)費(fèi)、隨意修改起批量等損害買家權(quán)益的行爲(wèi)。
（2 ）商品信息描述不實(shí)的舉報(bào)及處置
用戶可通過產(chǎn)品信息頁面右上角“舉報(bào)該信息→信息描述不符或重復(fù)”入口進(jìn)行舉報(bào)信息提交，網(wǎng)上貿(mào)易在3個(gè)工作日內(nèi)處置該舉報(bào)。若舉報(bào)成立，涉及的相應(yīng)產(chǎn)品信息將被下架處置。
（3） 商品信息描述不實(shí)的舉報(bào)受理?xiàng)l件
·有具體明確的被投訴方且被投訴方爲(wèi)網(wǎng)上貿(mào)易中國網(wǎng)站的用戶；
·有明確具體的投訴請求、事實(shí)和理由；
·提供需要、準(zhǔn)確、詳實(shí)的事實(shí)依據(jù)和證明材料。
用戶因發(fā)布供應(yīng)信息存在上述違規(guī)行爲(wèi)，屬于情節(jié)嚴(yán)重（包含但不僅限于屢次觸犯規(guī)則條款且無任何改進(jìn)意向、對買家造成嚴(yán)重誤導(dǎo)或惡劣影響）的則網(wǎng)上貿(mào)易同時(shí)有權(quán)給予用戶帳號(hào)限權(quán)等處罰
